1、設(shè)備安裝調(diào)試完成后起算,提供一年的免費保修期。在免費保修期內(nèi),因合同設(shè)備自身的品質(zhì)所引起的故障,乙方提供免費維修服務(wù)并在零件損壞的情況下免費更換零配件。(易損件除外)
2、免費保修期內(nèi)發(fā)生以下情況(易損件、不為損壞、操作失誤、電壓不穩(wěn)等)不適用免費保修,提供維修服務(wù),收取維修費及更換零配件的費用:
3、書面或電話報修,承諾需要在2小時內(nèi)進行服務(wù)響應(yīng)(電話、網(wǎng)絡(luò)或其它方式)處理。
4、電話溝通無法解決,承諾24小時內(nèi)派遣技術(shù)人員和作業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。
5、不定期電話回訪,了解使用情況,并指導(dǎo)保養(yǎng)、維護。
6、第二年開始,收取零件材料費及人員差旅費。